Администратор +7 922 158 22 22 E-mail: ,
Менеджер по корпоративным мероприятиям +7 922 105 67 37 E-mail:
Подписка на рассылку |
Вопросы / Отзывы
Главная » Вопросы / Отзывы
Уважаемые гости сайта! Менеджер по организации корпоративных мероприятий, юбилеев, свадеб доступен по телефону На этой странице Вы можете оставить отзыв о работе Загородного отеля. Мы с благодарностью примем Ваши предложения по совершенствованию нашей работы. Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]
Егор 07.09.2015 16:45 Понравилось отдыхать в гостинице Стандарт, о которой узнал благодаря ссылке:http://www.travel.ru/hotel/russia/syktyvkar/standart/#38. Нас приветливо встретили, разместили в комфортных номерах и вкусно накормили. Отдыхом остались очень довольны. Советую!!!
Юлия 24.08.2015 14:19 Отдыхали семьей с детьми неделю в июле 2015. Очень остались довольны, прекрасные номера, отличное питание. Отдохнули душой! Обязательно вернемся)))
Сергей 19.08.2015 15:12 Скажите а есть у вас двухместный номер с сауной и бассейном? или это отдельно можно заказать?
Ответ:
Сергей, здравствуйте! Двухместные номера у нас есть, а бассейна нет. Сауну можно заказать отдельно. Звоните 8 922 158 22 22. Ждем Вас!
Марк 02.08.2015 19:56 Здравствуйте! Нужна следующая информация: могу ли я от вас дойти на катере до малых Каслей?
Ответ:
Здравствуйте, Марк! От нас на катере можно дойти до Больших Каслей. Малые Касли - озеро изолированное от других озёр.
Сергей 01.08.2015 23:04 Спасибо за хороший отдых! Процветания.
Елена 24.07.2015 23:51 Здравствуйте! Интересует вопрос обработана ли территория от клещей? Имеется ли забор по периметру? Есть ли штатный мед.работник?
Ответ:
Здравствуйте, Елена! Вся территория обработана от клещей. Забор по периметру имеется. Штатного мед.работника, к сожалению, нет, но необходимую помощь всегда окажем. Ждем Вас!
Евгения 23.07.2015 11:53 Ехали издалека,с детьми. Немного волновались ,чтобы реальность оказалась не хуже,чем описания на сайте. К счастью,территория замечательная,красивая,достаточно большая и ухоженная.На протяжении всего отдыха постоянно чистили,прибирали дорожки,клумбы работники.Понравился сад камней,дизайнерская идея,а детям очень небольшой прудик с кувшинками и огромной жабой)))Пляж небольшой ,но очень уютный,чистый,песок.Несмотря на временную непогоду нагулялись по дорожкам вдоль озера, поели ягод, поиграли на лужайке в бадминтон.Персонал вежливый,а хозяйка -душевный,радушный человек. Из минусов-номер был убран недостаточно:пыль на полках,тумбах(жили в Элит Отеле). Желаю дальнейшего процветания! Приезжайте с компанией или семьей,не пожалеете.
Сергей 18.07.2015 15:25 Территория ухоженная и чистая - все верно, в целом все соответствует тому что есть на фото и что указано в описании. Накладки возникают непосредственно на месте. Так, в частности, мы отдыхали по предложению "уикэнд", на сайте есть информация что в пакет входит две кедровых бочки, а также питание, но как выяснилось уже на месте, питание только частично - в день заезда в пятницу, входит только ужин, хотя заехали в обед, в день выезда - только завтрак, обеда нет. Кроме того, мы продлили пребывание с выходных на будни- и снова возникли накладки с питанием. То нам постоянно говорили, что мы должны делать в ресторане какие то заказы и заполнять анкеты, чтобы они знали сколько еды приготовить (но ни разу никто никаких анкет не предложил заполнить), то мы должны были кому то оставить заявку, о том, что заселившись - мы таки будем питаться (хотя мне кажется это очевидно итак) - в общем к сожалению, вы можете столкнуться с фактом, что вы пришли в ресторан, а вас не собираются кормить. Причина простая - слабая организация и недостаточная взаимосвязь между службой размещения и рестораном. А в целом, уровень достойный, в ресторане готовят очень вкусно, работники стараются - это видно, хотя и навыков не всегда хватает, но это простительно. Так что советуем администрации - обратить внимание на организацию процессов внутри вашего бизнеса. И обратите внимание на досуг отдыхающих. в прохладную погоду, когда особо нечем заняться - все анонсированное на сайте должно присутствовать. А то пришлось бегать искать вашего работника, чтобы получить велосипед в прокат, потом ждать его полчаса, потом выслушать от него, что ему вообще за это особо не платят. Снова - организация процессов на месте!
Ответ:
Здравствуйте, Сергей. Спасибо Вам за Ваши замечания и конструктивные предложения! Вопрос с питанием в дни заезда и выезда мы уже решили, накладок больше быть не должно. Принимаем меры к улучшению работы проката. Надеемся, досадные недоразумения не испортили Вам впечатление от отдыха у нас. Ждем Вас снова в гости.
Рустам 14.07.2015 18:09 Добрый вечер! "Аврора" просто шикарное место! Отмечали свадьбу у вас, все гости в восторге! Отдельно хочется отметить работу менеджера Анастасии, благодаря которой, собственно, праздник и состоялся. Благодаря ее профессионализму, выдержке, терпению и огромнейшей заботе праздник прошел именно так, как мы и планировали! Однако, есть и небольшие минусы - это работа администратора банкетного зала. В целом же все просто супер! "Аврора" - вы молодцы! Спасибо вам за чудесный праздник!
Ответ:
Большое спасибо, Рустам, за Вашу высокую оценку. Очень рады, что у Вас остались приятные воспоминания о Вашем празднике. А недостатки будем устранять. Ждем Вас и Ваших друзей снова в гости к нам.
Мария 16.06.2015 08:21 Добрый день!!! Отдыхаем на турбазе "Аврора"!!! Получаем массу удовольствия: замечательный воздух, питание, отличный номер в гостинице " Элит". Но в особенности мы в полном восторге от спа-процедур. Именно этот фактор послужил решающим в принятии решения, где провести выходные. Мы познакомились с замечательным мастером Лидией Владимировной. Специалист высшего уровня, который чувствует и понимает, как снять стресс, создаёт атмосферу полного умиротворения и спокойствия, заряжает позитивной энергетикой!!! От всего сердца хотим поблагодарить Вас, Лидия Владимировна, за незабываемые эмоции и чувство полного спокойствия!!! Мы получили комплекс оздоровительных и релаксационных процедур!!! Просто замечательно!!! Всем рекомендуем посетить процедуры спа-салона и попасть к Золотому мастеру, Лидии Владимировне!!! Мы обязательно к Вам вернёмся и посетим комплекс незабываемых оздоровительных процедур!!! Семья Морозовых Андрей и Мария.
Ответ:
Мария, Андрей! Очень рады, что вам понравилось в нашем отеле. Ждем вас и ваших друзей снова в гости к нам. Спасибо! |
|